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¡Ningún problema! Queremos que estés contento con tu compra. No pasa nada si te has equivocado al elegir los productos o si has cambiado de opinión. Después de realizar el pedido, no podemos realizar estos cambios pero, una vez recibas el pedido tienes 90 días para devolverlo de manera gratuita.
Desenvolver tu pedido de Mystika Cosmetics es casi tan emocionante como abrir un regalo. Por eso hacemos todo lo posible por enviarte tus productos correctamente. ¿Al abrir tu pedido te has encontrado que faltaba algo o que algún producto estaba dañado? Infórmanos para que podamos ayudarte a disfrutar de tu compra lo antes posible.
Consejo: si has pedido varios productos o productos grandes y tu pedido no está completo, comprueba si te enviamos tu pedido por partes.
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Una vez hayas realizado el pedido, seguro que estás deseando recibir tus maravillosos productos. Te informaremos una vez el pedido esté de camino y recibirás un email con tu código de seguimiento. Te recomendamos que uses este código para realizar el seguimiento de tu pedido a través de la página web de la empresa de envío, para que sepas exactamente cuándo vas a recibirlo.
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Parece que tu artículo favorito es muy popular. Queremos que disfrutes de los artículos que más te gustan, pero pueden agotarse. En la página web puedes dejarnos tus datos y te indicaremos de inmediato cuándo puedes volver a pedir de nuevo tu producto favorito.
Todos nuestros productos se han elaborado y probado con cuidado, hay casos excepcionales en los que la piel puede reaccionar de manera inesperada a alguno de nuestros ingredientes. No tiene por qué indicar un problema en el producto, pero sabemos que no es algo agradable. Si la reacción es grave, ponte en contacto con un médico de inmediato.
Si sospechas que estás teniendo una reacción alérgica después de usar uno de nuestros productos, te recomendamos que dejes de usarlo. Estaremos encantados de evaluar cómo podemos ayudarte. Ponte en contacto con nosotros en con los siguientes datos:
Nombre del producto
¿El producto se ha comprado online o en una de nuestras tiendas?
El tipo de reacción que has sufrido
¿Cuánto tiempo pasó desde que usaste el producto hasta que notaste la reacción?
¿Te has puesto en contacto con un médico?
Estaremos encantados de encontrar la mejor solución para ti. Pese a que te recomendamos que dejes de usar el producto, te rogamos que lo guardes para que podamos estudiarlo en el futuro si fuera necesario.
La sostenibilidad es muy importante para nosotros. Nos preocupa tu bienestar personal tanto como el del medioambiente. Al cuidar ambos con pasión, creemos que podemos lograr un mundo más sostenible. Hacemos todo lo posible por proteger el planeta, mantenerlo y cuidarlo, limitando nuestra huella en el planeta, para que tanto nosotros como las generaciones futuras podamos disfrutar de la belleza del mundo.
Siempre estamos optimizando los materiales de nuestros envoltorios, para reducir el impacto que tienen en el medioambiente.
Aunamos lo mejor de la naturaleza y la ciencia más avanzada en el desarrollo de nuestros productos. Usamos el mayor número posible de ingredientes naturales. Solo usamos alternativas desarrolladas en un laboratorio para ofrecer propiedades que no se encuentran en la naturaleza o si resulta menos nocivo para el medioambiente.
No probamos nuestros productos ni nuestros ingredientes en animales y no permitimos que ningún tercero con el que colaboramos lo haga. Esta ha sido nuestra visión desde nuestros comienzos y siempre hemos usado alternativas para probar nuestros productos. Normalmente contamos con la ayuda de entusiastas voluntarios y amigos.
Nos encanta saber que te gustaría vender nuestros productos. Ponte en contacto con nosotros y te diremos cómo proceder
Somos la mejor opción si quieres sorprender a tus clientes o socios con un maravilloso regalo. Estaremos encantados de mostrarte todos nuestros regalos empresariales, de Navidad y de interiores para decorar tu oficina con gusto.